7 dôvodov prečo SORTEC EUROPE s.r.o.
1. Tovar máme reálne na našom sklade
Tovar pri ktorom máme na stránke uvedenú dostupnosť skladom je reálne v našom sklade na Betliarskej ulici 19 v Bratislave - Petržalke. Štandardne máme viac ako 240000 ks tovaru skladom. Po objednávke cez eshop, ktorou si tovar rezervujete pre Vás, je možný odber prakticky okamžite. Naši zamestnanci Vám tovar vydajú, pomôžu naložiť a v prípade potreby zodpovedajú otázky ohľadom objednaného produktu. Nie sme výdajňa obyčajného eshopu - sme SORTEC EUROPE!
Overte si dostupnosť viacerých kusov priamo pri produkte:
Je možné aj overenie počtu priamo na sklade:
2. Záleží nám na rýchlosti dodávky
Každá objednávka je prioritná objednávka! Neustále vylepšujeme náš systém spracovania objednávok tak, aby ste na svoj tovar alebo službu nemuseli zbytočne čakať. Usilujeme sa každú objednávku obdržanú do 15:00 vyskladniť ešte v ten istý deň. Pokiaľ sa nám to nedarí, je to preto, že je vykladacia rampa už plná balíkov. Alebo dodávateľ mešká. Alebo je vonku poľadovica a kuriér dostal šmyk. Aj v takýchto prípadoch ešte nemusí byť všetko stratené. V mimoriadnych situáciách vozíme zásielky priamo do depa kurierskej služby. Áno, prevezmeme iniciatívu. Cestu Vašej zásielky môzete sledovať online - informácie dostanete emailom po expedícii. Ste náš zákazník a chceme aby ste boli spokojní - urobíme pre to maximum čo je v našich silách.
3. Sme tím skúsených technikov
Už viac než 20 rokov v praxi riešime predaj, montáž a servis anténnej a satelitnej techniky od najrôznejších výrobcov.
Akokoľvek neriešiteľný problém sa na prvý pohľad zdá, nakoniec podľahne nášmu vytrvalému úsiliu, profesionálnym diagnostickým postupom, neoblomnému systému a konzíliu špecialistov.
Neodídeme kým nie je systém funkčný a stabilný. Kým nepracuje tak ako má. Kým si nezaslúži Vašu dôveru. Kým nie je objednávka alebo reklamácia vybavená. Kým nie je ponuka kompletná. Pracujeme v daži, snehu alebo nadčas, ak treba.
To všetko robíme pre jediný cieľ - Vašu spokojnosť.
4. Naším cieľom je spokojný zákazník
Nadarí sa Vám spojazdniť Váš systém? Komponent, ktorý ste práve kúpili nefunguje? Váš balík bol pri preprave poškodený? Nahneval Vás náš predajca? Našli ste tovar v inom obchode za nižšiu cenu? Smelo nám to povedzte. Sme tu, aby sme riešili vzniknuté situácie a dotiahli veci do konca. Vieme, že len spokojný zákazník sa k nám opäť vráti. Preto je vždy Vaša spokojnosť u nás prvoradou prioritou.
5. Záleží nám na kvalite
Uvedomujeme si, že obchod nie sú len čísla. Ste to predovšetkým Vy - individuálni zákazníci, ktorí požadujú svoj štandard a kvalitný tovar. Aj keď na trhu je tovar rôznej značky a kvality, u nás vždy viete za čo platíte. Všetko začína testovaním. Vedieme si štatistiky závad jednotlivých výrobkov a tie, ktoré systém označí za nespoľahlivé, automaticky vyraďujeme. Navrhujeme len stabilné a spoľahlivé zostavy. Pri diagnostike závady znova a znova skúmame všetky komponenty či vyhovujú norme. K Vaším pripomienkam a sťažnostiam sa opakovane vraciame. Kvalitu naších procesov a pracovných postupov pravidelne vyhodnocujeme v rámci systému manažérstva kvality ISO 9001:2009.
6. Naša práca je aj naším koníčkom
Poznáte rodiny, v ktorej každý z príbuzných používa satelit? Kde všetci, aj malé dieťa vie, čo je to LNB, multifeed a že družice sú umiestnené nad rovníkom? My áno! Nikto nám to nevtĺkal do hlavy, naučili sme to sami, z vlastnej vôle. A neustále v šúdiu pokračujeme. Radi naše vedomosti a praktické skúsenosti použijeme v prospech Vás.
7. Naši zákazníci sú s nami dlhodobo spokojní
Svedčí o tom stále rastúci objem návštevnosti a opakovaného predaja. Niektorí sa nám však sťažujú, že nezdvíhame telefóny. Alebo nemajú kde zaparkovať. Alebo musia čakať v rade. Alebo ich objednávka neodišla v ďen keď bola prijatá...
Za posledné 2 roky sme prijali 10 nových pracovníkov a otvorili 2 pobočky. Investovali sme do nového informačného systému a telefónnej ústredne. Doplnili sme manipulačnú techniku aj vozový park. Napriek tomu je celkom bežné, že nestíhame, ale........ snažíme sa.
.
Príďte sa o tom presvedčiť sami! :-)