Realizace
Klient:
Tesco - digitální školení
Digitální školení pro výměnu baterií u vysokozdvižných vozíků
Úvod
Tesco provozuje rozsáhlé logistické sklady, ve kterých se používají vysokozdvižné a manipulační vozíky s bateriovým pohonem. V minulosti zajišťovala výměnu baterií externí firma, což bylo finančně náročné a dlouhodobě neudržitelné. Cílem bylo snížit náklady a zároveň zajistit, aby zaměstnanci dokázali výměnu baterií provádět správně a bezpečně sami.
01
Fáze 01
Identifikace potřeby
Potřeba
Bylo nutné řešit:
- proces výměny baterií
- eliminaci externího personálu
- řešení pro různé národnosti
- vysokou fluktuaci ve skladech
- provoz 24/7
Specifický problém
Klíčovým problémem byly informační bariéry (jazyk a fluktuace) a bezpečnostní rizika v případě nesprávně provedené výměny.
02
Fáze 02
Návrh digitálního školení
Řešení
Namísto papírových manuálů vzniklo vizuální školení ve formě video smyčky, která běží přímo na místě výkonu práce.
Obsah školení zahrnoval:
- názorný postup výměny baterie
- bezpečnostní upozornění
- vizuální instrukce
- titulky pro různé národnosti
03
Fáze 03
Technická realizace
Produkce a hardware
- natáčení přímo v provozu ve spolupráci s firmou dodávající vozíky
- postprodukci videa (střih a titulky)
- použití 65" průmyslového displeje pro provoz 24/7
- nepřetržité přehrávání videa ve smyčce
04
Fáze 04
Výsledek a přínos
Provozní benefity
- výrazné snížení nákladů (odstranění 24/7 externího personálu)
- rychlé zaškolení nových pracovníků
- přímá vizuální edukace přímo na místě výkonu práce
Finanční přínos
Vznikla „velmi výrazná finanční úspora“.
Další hodnota
- snížení chybovosti
- standardizace procesu
- vyšší bezpečnost
Shrnutí
Tesco získalo digitální provozní školení, které se stalo levnější, rychlejší a spolehlivější alternativou k externím službám.
Řešení je aplikovatelné na všechny skladové a logistické provozy s vysokou fluktuací zaměstnanců.
Podobné projektyOtevřít všechny projekty